Politique relative aux cookies

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

ProspectIQ utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation des services. La présente politique vous informe sur les types de cookies utilisés, leur finalité et les options dont vous disposez pour les gérer.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lors de votre visite sur ProspectIQ. Il permet de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation. Les cookies ne contiennent pas de virus et ne peuvent pas accéder aux données stockées sur votre appareil.

2. Cookies essentiels au fonctionnement

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de ProspectIQ. Sans eux, certaines fonctionnalités ne peuvent pas être assurées. Ils ne peuvent pas être désactivés :

  • Cookie de session (auth-token) — Maintient votre session de connexion active pendant votre utilisation de la plateforme ;
  • Cookie CSRF — Protège contre les attaques de falsification de requête intersites ;
  • Cookie de préférences — Mémorise vos paramètres d'affichage (thème, langue).

Ces cookies sont déposés par ProspectIQ et Supabase (fournisseur d'authentification). Ils expirent généralement à la fin de la session ou sous 30 jours.

3. Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec ProspectIQ, afin d'améliorer les fonctionnalités et l'expérience. Les données collectées sont agrégées et anonymisées. Ils peuvent inclure :

  • Les pages visitées et le temps passé sur chaque section ;
  • Les erreurs rencontrées ;
  • Le type d'appareil et de navigateur utilisé.

4. Cookies de paiement (Stripe)

Lors du traitement d'un paiement, notre prestataire Stripe dépose ses propres cookies à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et de suivi des transactions. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité de Stripe. ProspectIQ ne contrôle pas ces cookies tiers.

5. Cookies de sécurité

ProspectIQ utilise des mécanismes de sécurité basés sur des tokens pour protéger votre compte contre les accès non autorisés. Ces données de session sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'à ProspectIQ et à Supabase dans le cadre du traitement d'authentification.

6. Gestion de vos préférences

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Voici comment procéder sur les navigateurs les plus courants :

  • Chrome — Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies ;
  • Firefox — Options > Vie privée et sécurité ;
  • Safari — Préférences > Confidentialité ;
  • Edge — Paramètres > Confidentialité, recherche et services.

Attention : la désactivation des cookies essentiels peut empêcher l'accès à ProspectIQ ou altérer significativement votre expérience.

7. Durée de conservation

Les cookies de session expirent à la fermeture du navigateur ou après 30 jours d'inactivité. Les cookies de préférences ont une durée de vie d'un an. La durée des cookies tiers (Stripe) est définie par leurs politiques respectives.

Pour toute question relative à notre politique des cookies, contactez-nous à support@prospectiq.ca