Politique de confidentialité

Données de compte : Nom complet, adresse courriel, mot de passe (chiffré), plan d'abonnement, préférences d'utilisation.

Données de prospects : Toutes les informations relatives aux prospects importées ou saisies par l'utilisateur dans ProspectIQ (noms, coordonnées, notes, scores, statuts, historiques).

Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, fréquence d'accès, erreurs rencontrées, adresse IP, type de navigateur et de système d'exploitation.

Données de paiement : Les informations de paiement sont traitées directement par Stripe, notre prestataire de paiement. ProspectIQ ne stocke pas vos numéros de carte bancaire. Seules des métadonnées de transaction sont conservées.

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

• Fournir et améliorer les services de ProspectIQ ;
• Gérer votre compte et votre abonnement ;
• Assurer la sécurité de la plateforme ;
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte, aux mises à jour ou aux offres ;
• Analyser les tendances d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur ;
• Respecter nos obligations légales.

Les données de ProspectIQ sont hébergées sur des infrastructures sécurisées (Supabase / cloud) avec chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Vos données de compte sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de fermeture de compte, vos données sont supprimées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation. Les données de prospects importées par l'utilisateur sont supprimées sur demande ou lors de la fermeture du compte.

ProspectIQ peut partager certaines données avec des sous-traitants techniques de confiance, dans le strict cadre de la fourniture des services :

• Supabase — Hébergement de la base de données et authentification ;
• Anthropic — Traitement des requêtes IA (les données transmises à l'IA ne sont pas conservées par Anthropic à des fins d'entraînement par défaut) ;
• Stripe — Traitement des paiements ;
• Vercel — Hébergement de l'application web.

Ces fournisseurs sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur vous ;
• Demander la rectification de renseignements inexacts ;
• Demander la suppression de vos données ;
• Retirer votre consentement au traitement de vos données ;
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à support@prospectiq.ca. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Certains de nos fournisseurs techniques peuvent héberger des données hors du Québec ou du Canada. Nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées, conformément aux exigences de la Loi 25.

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par courriel ou par notification dans la plateforme. La version la plus récente est toujours accessible à https://prospectiq.ca/legal/politique-confidentialite.

Poudama, Lotiye Elisée
1440 rue Beauregard
Longueuil, QC J4K 2M4
Canada
support@prospectiq.ca